本协议阐述之条款和条件适用于您使用“杭州东仁堂医药零售连锁有限公司”网站(域名www.drtyf.com / www.drtyf.cn，以下简称网站、本站)所提供的企业与个人消费者(以下简称个人或顾客)之间进行交易和交流的各种工具和服务（下称“服务”），协议双方为杭州东仁堂医药零售连锁有限公司(下称“东仁堂”)与网站用户(以下简称用户)。 本协议内容包括协议正文及所有网站已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和“东仁堂”之间产生法律效力。作为面向个人消费者的网上零售药店，顾客在实施在线订购时，需要在线注册成为会员。通过事先注册会员方式，要求顾客详细阅读本协议，确保交易用户的合法性、真实性与安全性。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向“东仁堂”咨询。无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照本站的注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

一、本网站服务条款的确认、接纳和修改

本站各项电子服务的所有权和运作权归“东仁堂”。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。有关本站的术语或图示的含义，详见网站显示的帮助内容。

用户及用户注册：

用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织(实体组织仅限于一般经营项目中相关业务)。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织，不当注册为本站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与“东仁堂”之间的服务协议自始无效；东仁堂一经发现，有权立即注销该用户，并依法追究其使用“东仁堂” 服务的一切法律责任和经济损失。

用户注册是指用户登陆本站，按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。

用户因进行交易、获取有偿服务或访问本站服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由用户自行负责支付。

用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户在使用网站提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。

本站将可能不定期的修改本用户协议的有关条款，一旦条款及服务内容产生变动，本站将会在重要页面上提示修改内容。如果用户继续使用本站的服务，则视为接受服务条款的变动。本站保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。本站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。如用户不同意相关变更，必须自行停止使用“服务”。经修订的协议一经在网站公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 

二、用户权利和义务

用户有权利拥有自己在本站的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆本站。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的网站用户名，因此发生的损失由用户自行承担。

用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证“东仁堂”及其他用户可以通过上述联系方式进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在本站进行注册或认证，如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本站保留结束用户使用相应服务资格的权利。

用户承诺自己在使用网站时的所有行为均遵守国家法律、法规和本站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。用户在本站不得发布各类违法或违规信息，如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己名义独立承担所有相应的法律责任。

用户同意，不对本站任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经“东仁堂”事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在本网上展示的任何资料。

用户在“支付宝”等第三方支付机构的有效账户，经本站核实无误的，可视为本站有效用户。

三、“东仁堂”的权利和义务

“东仁堂”有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。
　　对用户在注册使用本站中所遇到的与注册或交易有关的问题及反映的情况，“东仁堂”应及时作出回复。
　　对于用户在本站的不当行为或其它任何“东仁堂”认为应当终止服务的情况，“东仁堂”有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。

四、责任约定

1. 若因“东仁堂”管理原因造成产品或交易信息不真实、或药品合法性有误的，由“东仁堂”承担相应的法律责任；造成用户经济损失的，赔偿由此造成的全部经济损失。
    2. 双方应对各自网络的正常运行承担责任，确保网络安全性。若任何一方因故导致网站系统瘫痪、中断交易的，给对方造成损失的，应按实际发生的损失承担赔偿责任。但因不可抗力原因造成的网络安全性事故，包括自然灾害、战争、突发性事件、大面积停电、送变电设备故障等无法预见与控制的情形，任何一方可予免责。但应及时通知对方并采取补救措施，以控制、减少损失的扩大。

五、价格和数量

本站将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致，但价目表和声明并不构成要约。本站有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何承诺。同时，本站保留对产品订购的数量的限制权。

产品的价格在本站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。如果发生了意外情况，用户在确认了订单后，由于供应商提价、税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，用户有权取消订单，并希望用户能及时通过电子邮件或电话通知本站客户服务部。

用户所订购的商品，如果发生缺货，用户有权取消订单。

本站不接受非质量问题引起的退换货，退换货的费用均由用户承担。

六、送货及费用

 本站将会把产品送到用户所指定的送货地址。所有在本站上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。送货费用根据用户选择的配送方式的不同而异。

请用户清楚、准确地填写真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本站将不承担责任：

(1)  客户提供错误信息和不详细的地址；

(2)  货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

(3)  不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

七、服务的中断和终止

用户同意，在“东仁堂”未向用户收取服务费的情况下，“东仁堂”可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于“东仁堂”认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，或用户在超过365天的时间内未以用户的账号及密码登录网站等) 终止用户的“服务”密码、账户 (或其任何部份) 或用户对“服务”的使用，并删除（不再保存）用户在使用“服务”中提交的任何资料。同时“东仁堂”可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。账号终止后，“东仁堂”没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。此外，用户同意，“东仁堂”不就终止用户接入“服务”而对用户或任何第三者承担任何责任。

如用户向“东仁堂”提出注销本站注册用户身份时，经“东仁堂”审核同意，由“东仁堂”注销该注册用户，用户即解除与“东仁堂”的服务协议关系。但注销该用户账号后，“东仁堂”仍保留下列权利：

(1)  用户注销后，“东仁堂”有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录。

(2)  用户注销后，如用户在注销前在本站存在违法行为或违反合同的行为，“东仁堂 “仍可行使本服务协议所规定的权利。

在下列情况下，“东仁堂”可以通过注销用户的方式终止服务：

(1) 在用户违反本服务协议相关规定时，“东仁堂”有权终止向该用户提供服务。“东仁堂”将在中断服务时通知用户。若该用户在被“东仁堂”终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本站用户的，“东仁堂”有权再次单方面终止向该用户提供服务。

(2) 若“东仁堂”通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经“东仁堂”以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的，“东仁堂”有权终止向该用户提供服务。

(3) “东仁堂”一旦发现用户注册数据中主要内容是虚假的，有权随时终止向该用户提供服务。

(4) 本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的。

(5) 其它“东仁堂”认为需终止服务的情形。

八、隐私权政策

1.    适用范围：

(1)  在用户注册本站账户时，用户根据网站要求提供的个人注册信息。

(2)  在用户使用“东仁堂”服务，参加相关活动，或访问本站网页时，网站自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。

(3)  “东仁堂”收集到的用户在网站进行交易的有关数据，包括但不限于出价、购买、物品登录、信用评价及违规记录。

(4)  “东仁堂”通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

2.    信息使用：

(1)  “东仁堂”不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户得许可。

(2)  “东仁堂”亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，“东仁堂”有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号。

(3)  为服务用户的目的，“东仁堂”可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与“东仁堂”合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息（后者需要用户的事先同意）。

3.    信息披露：

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

(1)  经用户同意，向第三方披露。

(2)  根据法律有关规定，或者行政或司法机构要求，向第三方或者行政、司法机构披露。

(3)  如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露的。

(4)  为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息。

(5)  其它“东仁堂”根据法律或者网站政策认为合适的披露。

4.    信息安全：

(1) 本站账户均有安全保护功能，请妥善保管用户的账户及密码信息。

(2) 用户一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。用户可随时根据指示改变密码。用户将对个人的用户名和密码安全负全部责任。

(3) 每个用户均应对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况，请用户立即联络本站客服，以便采取相应措施。

九、拒绝提供担保

用户个人对网络服务的使用承担风险。本站对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本站不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。本站对在本站上得到的任何商品购物服务或交易进程，不作担保。

十、责任限制

如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本站不承担责任。但是本站会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

除了本站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害，本站、本站的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。本站的全部责任，不论是合同、保证、侵权（包括过失）项下的还是其它的责任，均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价值额。

十一、通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

十三、法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律，并以“东仁堂”所在地法院作为诉讼管辖法院。